Dirección: Carrer Bisbe Sivilla, 6, 8, 17001 Girona, España
Teléfono: +34972468462
Domingo: Cerrado
Lunes: 09:00–13:30
Martes: 09:00–13:30
Miércoles: 09:00–13:30
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Viernes: 09:00–13:30
Sábado: Cerrado
ACADÈMIA NÀUTICA GUÍXOLS
Atención telefónica en Girona y Celrà super amable, pero repartidor pésimo. A las 9 llega mail indicando que el paquete ha llegado a almacén para reparto, 7 minutos después, otro mail indicando no entregado por ausente, cuando mi casa está a 1 hora mínimo del almacén. Reclamo que no he salido de casa y que no ha venido nadie a entregar el paquete y en un par de horas envían mail diciendo que el paquete se ha entregado, cuando NUNCA HA LLEGADO NADA NI HA VENIDO NADIE. Vuelvo a reclamar por teléfono y la chica, super amable, me dice que ella no puede hacer nada, que reclamé al vendedor del producto para que el reclamé a GLS-Celrà. ¿Se puede hacer peor?
Emma B. Sanarau
Traen un paquete que llevaba 2 semanas para recogerlo y resulta que como me he ido 5 minutos a comprar han llegado pero ni me han llamado poniendo ausente en ves de llamarme por telefono como otros servicios de transporte nefasto
Art Syga
GLS no es empresa profesional. Nunca entregan en la fecha de . Mienten que intentaron entregar y después te ignoran y nunca entregan. Si llamas te manipulan ir a buscar el paquete. Cobran por entregar al domicilio pero no lo hacen. Estafadores y ladrones.
Esperanza
GLS NUNCA TE ENCUENTRAN, PORQUE SIEMPRE GRABAN LA DIRECCIÓN DE ENVIO INCOMPLETA....SI VIVES EN UN PISO... NO GRABAN EL NÚMERO DEL PISO (es la segunda vez que me pasa, cada vez que hago pedido online rezo para que no me lo envíen con GLS porque se que me toca ir al punto de entrega)
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Me pareceis una empresa nefasta. Primero porque mentis de que aveis traido el pedido cuando es mentida i segundo, nose porque teneis telefono si no lo cogéis, llevo mas de 20 llamadas i nada, sois unos si vergüenza. Una empresa repudiable. No valeis
Buenos días, Muchas gracias por su aportación. Si su envío pertenece al código postal 17001-002-003-004 contacte con nosotros a nuestro teléfono o bien nos puede mandar un correo y le ayudaremos en seguida. Si no pertenece a estos códigos por favor, contacte con la agencia de GLS Celrà, ya que somos agencias diferentes y cada uno lleva sus repartos. Gracias, saludos.
La peor agencia de transporte del mundo. Ni con los paquetes con China Post tengo tantos problemas. Es lamentable que sigan funcionando.
Necesito hablar contigo sobre el abogado
Me temo q estoy como tu
Buenas tardes, si su envío pertenece a los códigos postales 17001-002-003-004 contacte con nosotros mediante correo o vía telefónica y le ayudaremos con mucho gusto. Si fuera el caso que no pertenece a estos códigos postales contacte con la agencia de GLS Celrà que tienen otra página, ya que somos agencias independientes. Esperemos que se resuelva pronto. Muchas gracias por su aportación. Saludos
Esperaba un paquete les llamo a la mañana para q si a la 13 no está el mensajero me lo entregue en el mismo pueblo pero en otra dirección q son dos minutos, cual es mi sorpresa.....pues q lo han entregado donde les ha dado la gana.
LO SIENTO PERO CREO QUE SE CONFUNDE DE AGENCIA, NOSOTROS SOLO REPARTIMOS GIRONA CENTRO. hay 3 agencias la provincia.
Atencion telefonica please??? Asi nos va!!
No responde nunca hay que llamar varias veces para que te lo coren
No atienden bien
No hay nadie para contestar et telefono???? Llevo intentando contactar dos horas!!!
Es habitual que no cojan el teléfono. En las ocasiones que lo he intentado en la mayoria no he conseguido contactar con ellos.
No puedo entender como una empresa seria como se Amazon deja en manos de estos inútiles su reputación, ni cumplen en las entregas ni cogen el teléfono 0 patatero
Primeramente, muchas gracias por su aportación. Le agradecería que miren sus palabras. Seguidamente, si su envío correspont los códigos postales 17001-002-003-004 contacte con nosotros directamente o bien por teléfono o por correo electrónico y solventes su incidencia lo más rápido posible. Si no corresponde a estos códigos postales por favor, contacte con la otra agencia de Celrà Plataforma que son ellos lo que podrán resolver su incidencia, ya que somos agencias independientes. Muchas gracias. Saludos.
Somos mentirosos informal mal educados y muchas cosas mas grandes
Buenas tardes, Ante todo, muchas gracias por su aportación. Le agradeceríamos que informara con qué oficina de GLS ha hablado, ya que se están dirigiendo a la oficina de Girona Centre y en la provincia de Girona hay 4 oficinas diferentes. Si usted habla de nuestra oficina de Girona Centro de los códigos postales 17001-002-003-004, estaremos encantantes de atender su caso y buscar una solución. Si no, por favor, le agradeceremos que se dirija a la oficina que le corresponde para que le puedan ayudar y no difundir mensajes erróneos a sitios erróneos. Muchas gracias. Saludos.
Después de cinco días de espera, me avisan que mi paquete se ha perdido ... Inútiles, ni para entregar una carta ..
Yo ya he pedido dos pedidos por internet con la condición indispensable de que no lo repartan ellos
Por favor de aun se usted, porque nosotros son una agencia de Girona capital y sólo repartimos el centro, en la provincia hay 3 agencia y sólo representamos la misma marca, pero son independientes.
Compre en amazon y dicen q el paquete ha sido entregado. ¿Donde? No ha llegado, no he firmado nada... Y ahora què? 😟😱 ¿Donde està?
Buenas tardes, si su envio pertenece al código postal 17001-17002-17003 o 17004 póngase en contacto con nuestra Agencia para poder solventar su incidencia y tomar las medidas necesarias si fuere necesario. Si por el contrario no pertenece a estos código postales, debe ponerse en contacto con GLS PLATAFORMA CELRÀ para que ellos le puedan facilitar toda la información de donde fue entregado su paquete. Somos empresas independientes y no tenemos acceso a esa informacíon. Esperamos haber dado respuesta a su pregunta. Un saludo.
M debían entregar un paquete el día 4 después dijeron el día 05 de julio y dicen que a ls 6 de latarda y que yo era ausente, mentira yo al dirección acordada toda el día. Sin bolso por casament.Gràcies😠 T
Buenos días, por favor, si su envío correspont al código postal 17001-002-003-004 contacte con nosotros por teléfono o vía mail para poder solventar el problema lo antes posible. Si no es el caso debe contactar con el otro agencia, plataforma Celrà para que la puedan ayudar enseguida. Muchas gracias. Saludos
por que el recadero no me llega a casa cuando por Aki suben camiones grandes i la repartidora no kiere subir ni traérmelo andando 50 m tengo ke vajar jo a recojer lo eso no es el trato
Buenos días, por lo que nos informa es una chica la que le lleva el paquete, nosotros no tenemos chicas que reparten. Solo hacemos Girona capital, código postal 17001-002-003-004. En caso que no sean estos códigos postales se debe dirigir a la oficina correcta. Hay varias en la provincia, hay la plataforma de Celrà y diferentes oficinas más. Si fuera el caso que somos nosotros, nos podría enviar un correo para poder gestionarlo? Si no contacte con la oficina correcta para que lo puedan solventar. Gracias por su aportación. Saludos
Hoy han dicho que no había nadie en el domicilio y SE MENTIRA.HE SIDO TODA LA TARDE ESPERANDO.
Buenos días, Muchas gracias por su aportación. Si su envío pertenece al código postal 17001-002-003-004 contacte con nosotros en nuestro teléfono o bien nos puede enviar un correo y le ayudaremos enseguida. Si no pertenece a estos códigos por favor, contacte con la agencia de GLS Celrà, ya que somos agencias diferentes y cada uno lleva sus repartos. Gracias, saludos.
yo e tenido varios paquetes cada semana y m llegan en 24 horas todo perfecto muchas gracias gls y. a la gente k nos trae los paquetes
Muchas gracias por su comentario. Gracias
Buenos días, intento hablar con la oficina de Girona centro y es imposible. He llamado en dos días 20 veces y nadie se digna en coger el teléfono además de informar que se ha intentado entregar el paquete y aquí NO HA VENIDO NADIE.
Es raro hoy estaba abierto
PROBLEMA DEL CLIENTE, pido libro de recalamaciones o acudir al Síndico de Gravos
No se puede responder si no se conoce el problema. Yo no lo hice, pero debí hacerlo.
Alguien sabe los pasos para denunciar a esta empresa de ineptos? La peor agencia sin lugar a dudas
Buenos días, para cualquier reclamación dentro de la web de GLS hay un apartado de reclamaciones. Si podemos ayudarla no dude en contactar con nosotros directamente. Muchas gracias por su aportación. Saludos
Son unos incompetentes, no llaman !!! y pasan cuando quieren, si es que es verdad que han pasado ...
Buenas tardes, el repartidor sigue una ruta y el horario por zonas, es imposible cumplir el horario para todos como quisiera, ya que llevan muchos paquetes diarios. De todos modos, si necesita cualquier gestión y su envío pertenece al 17001-002-003-004 nos puede llamar o escribir un correo electrónico y nos ponemos en contacto con el repartidor correspondiente. muchas gracias
Ayer estuve en casa todo el día y no os presentasteis, y envíe un mail q no estaba. He llamado a Privalia para informar. Hace 7 meses puse reseña. Continúe igual de mentirosos.
Yo tuve un problema parecido, pero con Zalando. Gls me lo tenía que entregar y pusieron en el estado ya entregado cuando no fue así. Fui a Celrà para gestionar la incidencia ya que en la oficina que estaba muy cerca de mi casa no lo podían gestionar. Tras muchas llamadas que encima eran de cobro y gastarme 25€ de gastos de llamadas resultó que no lo encontraban y por lo tanto era un error logístico, osea nunca se entregó y se dio por perdido. Eso si Gls se embolsó esos 25€ de llamadas ya que lo hacen a drede, te dicen espere que consulto para luego decirte que no saben nada. Nunca he tenido peor experiencia con una empresa de transporte. No entiendo como a día de hoy no ha cerrado sus puertas.
Supongo q la eficiencia o la incompetencia tiene más que ver con los repartidores. Al 17005 con el repartidor Leo, encantada. Y otro tema: código postal erróneo a la agencia de la calle Obispo Sibilla. Es 17005, no 17001. Esto puede llevar dolores de cabe
Correcto, gracias por el comentario respecto al repartidor. Aunque ese repartidor no nos corresponde, corresponde a la agencia Celra plataforma. En ese caso debería dirigirse a ellos, ya que somos empresas independientes. Por otro lado, nuestra agencia es correcto que se encuentra en el 17005, pero nosotros solo repartimos 17001-002-003-004, por este motivo tenemos que indicar el código postal dónde nos corresponde. Muchas gracias por la aclaración. Saludos
Hola. Tengo un paquete para recibir y no puedo, porque estoy fuera. Debo tambie pagarlo contenido Puede venir otra person recibir y pagar en mi lugar?
Buenos días, si, no hay problema, puede venir otra persona. Gracias. Saludos
Es una vergüenza como trabaja. Hace un mes que me debería haber llegado un libro que necesito urgentemente y teóricamente llegaba a las 24h. Por no comentar su atención al cliente.
Buenos días, gracias por aportación. La atención teléfonica a veces es complicada por el volumen de llamadas que tenemos. De todos modos, si su envío corresponde al código postal 17001-002-003-004 contacte con nosotros mediante teléfono y mail y le ayudaremos sin problema. Si no corresponde a estos códigos postales debe escribir y contacta con la agencia de Plataforma Gerona Celrà, ellos podrán ayudar. También informarle, que contacte con el proveedor que le hace el envío para que le pueda informar de su paquete ya que comenta que hace más de un mes. Los paquetes llegan un día y el mismo día salen en reparto, por eso le comento. Muchas gracias por atención. Saludos
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